Procesbegeleiding OM Noord Nederland

Het OM heeft landelijk onder andere de beweging ingezet van papieren werkstromen naar digitalisering en het introduceren van een perspectief 2020. Landelijk worden daarbij kaders aangegeven. Door diverse lean-trajecten om de processen te optimaliseren en de overbodige stappen eruit te halen, was er een efficiency winst geboekt op met name de administratieve processen.

Hierbij horen uiteraard de vragen als wie is eigenaar van het proces? Wat is er ondersteunend nodig om dit voor elkaar te krijgen? Er zijn hierom werksessies gehouden met alle lagen van de organisatie. Maar ook op thema’s als eigenaarschap en het creëren van duidelijkheid. Naar voren kwamen cultuurwaarden als ‘afspraak is afspraak’ en ‘elkaar aanspreken’ meer dan in het verleden toegepast moeten worden.